Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Кирово-Чепецк, Заводская улица, 7
Описание вакансии
Обязанности:
- Обработка обращений заказчиков - ввод в программу, ранжирование по степени срочности, направление информации исполнителю
- Ввод информации по объектам, проектам, серийным номерам оборудования в программу 1С, создание документов по ремонтам и видам работ
- Формирование отчетов для менеджеров
- Подготовка ответов для заказчиков, расчет ТКП по шаблонам, рассылка информации
- Техническое образование
- Уверенное владение ПК, опыт работы с MS Office - Excel, Word, MS Project
- Рабочий день с 9 до 18 (с 8 до 17)
- Заработная плата, отпуск по законодательству
- Выплата районного коэффициента
- Квартальные премии при выполнении производственного плана
- Ежемесячные выплаты на несовершеннолетних детей
- Материальная помощь к отпуску в размере 50% оклада
Навыки
- Деловое общение
- Документооборот
- Документальное сопровождение
- Аналитическое мышление
- 1С: Документооборот
- 1С: Предприятие 8
- Работа с жалобами клиентов
- оформление документации
- Работа с базами данных
- Деловая переписка