Менеджер по продажам виз/консалтинга

Мы – международное визовое агентство на Бали. Мы помогаем туристам и бизнесменам получить визы и оформить документы для работы и проживания на острове и по всему миру. Наша команда расширяется и ищет опытного и амбициозного Менеджера по продажам:

Полный рабочий день, работа online.

Обязанности:

1. Работа с клиентами:

• Продажи клиентам виз, консалтинговых услуг по Индонезийскому направлению;
• Сбор и проверка необходимых документов;
• Назначение и проведение онлайн-встреч (Zoom) с клиентами для консультаций по направлению консалтинга Индонезия;
• Проведение сервисной работы с текущими клиентами для дополнительных продаж и повторных обращений;
• Контроль получения и анализа обратной связи (CustDev) от клиентов, мониторинг уровня удовлетворенности клиентов через NPS (Net Promoter Score).

2. Операционная работа и работа в СРМ:

• Передача документов в визовый отдел для дальнейшей обработки, проверка готовых документов на предмет ошибок перед отправкой клиентам;
• Участие в ежедневных планерках для обсуждения текущих задач и проблем;
• Сбор актуальной информации по продуктам и статусам текущих клиентов;
• Доведение спорных кейсов до руководителя для решения нестандартных ситуаций;
• Контроль за проведением оплат от клиентов и ведение соответствующего учета;
• Выдача готовых документов клиентам и ответы на возникающие вопросы для обеспечения качественного сервиса;
• Формирование графика доставок и взаимодействие с курьером для обеспечения своевременной доставки документов;

• Работа в amo CRM (Заполнение карточки клиента; Ведение клиента по этапам в воронке; Тегирование, сбор информации об источниках лидогенерации; Своевременная отправка шаблонов и контроль, доп. контроль сроков и задач; Чат с клиентом в рамках KPI агентства (контроль срока ответа новому клиенту, время ответа действующему);

• Оформление инвойсов и договоров для клиентов и взаимодействие с партнерами.

Условия:

• Конкурентоспособный фиксированный оклад 600$ + премия за продажи;
• Четко установленные KPI с бонусами за выполнение планов;
• Молодой и дружный коллектив, работа в команде;
• Возможности для карьерного роста и развития;
• Работа удаленно в часовом поясе Индонезии (Бали).

Требования:

• Опыт работы в продажах от 3х лет;
• Релевантный опыт: опыт работы с визами/ВНЖ, продажи консалтинговых услуг Индонезийского направления обязателен;
• Владение английским от B2 и выше;
• Опыт работы в Notion, amo CRM, Googlе doc будет вашим преимуществом;
• Наличие стабильного подключения к интернету.