VIP Retention Manager (со знанием узбекского языка) IGaming

Привет!

Мы — быстрорастущий стартап под крылом крупного холдинга. Работаем в сфере iGaming, с проектами: онлайн-казино и агрегатор для провайдеров.

Сейчас в команде уже более 70 человек — все профи своего дела. У нас нет токсичности, только дружелюбная атмосфера, взаимоуважение и желание делать крутой продукт.

У нас в структуре — десятки команд: разработка, саппорт, риски, финансы, маркетинг и партнёрка. Сейчас мы ищем VIP Retention Manager со знанием узбекского языка — человека, который выстроит стратегии удержания, основанные на аналитике, глубоком понимании клиента и современных подходах к коммуникации.

• Работа с VIP клиентами, сопровождение на всех уровнях, крупных игроков.
• Разработка и реализация стратегий удержания пользователей на всех этапах жизненного цикла клиента.
• Сегментация клиентской базы, персонализация предложений и повышение вовлечённости игроков.
• Анализ ключевых метрик: Churn Rate, LTV, ARPU, Retention Rate и др.
• Создание loyalty-программ, бонусных систем, автоматизированных маркетинговых кампаний (email, push, SMS).
• Анализ поведения пользователей и выявление точек оттока.
• Взаимодействие с маркетингом, продуктовой и аналитической командами.
• Подготовка регулярной отчётности, разработка рекомендаций по улучшению стратегий.
• Формирование бюджета на удержание и анализ ROI.
• Мониторинг отраслевых трендов и стратегий конкурентов.

• Опыт в роли VIP retention-менеджера / head of retention / CRM-стратега от 3-х лет.
• Знание ключевых метрик удержания и опыт работы с ними.
• Уверенное владение BI-инструментами и CRM-платформами (Braze, MoEngage, Salesforce и аналогами).
• Опыт работы в iGaming — преимущество.
• Обязательное условие: свободное владение узбекским языком

• Конкурентная зарплата и щедрые бонусы в $
• Полная удалёнка из любой точки мира
• Хочешь в офис — предлагаем релокацию в Грузию: оплачиваем перелёт и каждый месяц компенсируем от $500 на жильё
• Отпуски, больничные и оплачиваемые праздники
• Мы молодая компания со стартап-духом и уже сильной IT-командой, у нас минимум бюрократии и максимум свободы
• Команда профессионалов — без токсичности, микроменеджмента
• Наша корпоративная культура ещё в процессе формирования — и это круто! Ты сможешь влиять на её развитие с самого начала. Впереди много классных штук: внутренние инициативы, новые форматы взаимодействия, командные движухи и другие ништяки, которые будем создавать вместе.

Если тебе интересно выстраивать стратегии удержания, влиять на вовлечённость пользователей и развивать ключевой продукт вместе с международной командой — присылай своё резюме. Будем рады познакомиться!