Куратор в онлайн-школу

Логопотам - это онлайн-занятия с логопедом по постановке речи и общему развитию для детей от 3,5 лет. Также мы разработали собственное приложение для занятий. С помощью звездочек, звуков, картинок и анимации, ребенок больше вовлекается в процесс, а занятия проходят интереснее и продуктивнее.
Проводим занятия по всему миру!

Сейчас нам требуется куратор, для работы с действующими клиентами.

График работы с 9.00 до 18.00 по Московскому времени. Выходные дни - среда и четверг. Это очень важное условие, просим обратить на это внимание!

Заниматься поиском не придется, общение только с текущими клиентами, без продаж.

Обязанности:

• Общение с клиентами и сотрудниками компании: 80% переписки и 20% звонков
• Координация пары "клиент-специалист"
• Ведение клиентов на протяжении всего периода их обучения
• Сбор отзывов о качестве работы специалистов от клиентов
• Работа в amoCRM и с IP-телефонией

Требования:

• Опыт работы в онлайн-школе или удаленном проекте от 1 года
• Грамотность устной и письменной речи
• Опыт работы в CRM и с телефонией
• Эмоциональный интеллект и гибкость
• Наличие компьютера, стабильного интернета и тихого рабочего места

Условия:

• 100% удаленная работа
• Оклад и премия по результатам работы
• Отличная сплоченная команда коллег, готовых поддержать и подсказать
• Ответственный и заинтересованный руководитель
• Работа с социально-значимым и экологичным продуктом