Менеджер контактного центра
Менеджер контактного центра
Иркутск, улица Лебедева-Кумача, 1
Описание вакансии
Компания «АСФ» ищет в свою команду менеджера контактного центра.
Компаний «АСФ» уже более 30 лет на рынке. Занимается:
- разработкой собственного ПО для торговли, сферы услуг, общественного питания и гостиничного бизнеса;
- аккредитованной сервисной поддержкой POS– терминального оборудования, оборудования для штриховой идентификации и маркировки, кассового, банковского и весового оборудования;
- поставкой торгового и технологического оборудования для магазинов и ресторанов.
- поставкой торгового и технологического оборудования для магазинов и ресторанов.
Компания «АСФ» является аккредитованным Сервисным центром ведущих поставщиков российского и зарубежного оборудования.
Мы работаем в Москве, Новосибирске, Красноярске, Владивостоке, Иркутской области, Республике Бурятии, Забайкальском крае и Республике Саха (Якутия).
Обязанности:
- прием входящих звонков от клиентов компании (*без продаж, без обзвона холодной базы);
- прием входящих звонков от клиентов компании (*без продаж, без обзвона холодной базы);
- внесение информации в CRM, оформление заявок на получение услуг.
- распределение входящего потока звонков по подразделениям компании;
- обработка пропущенных звонков;
- обработка электронных писем;
- обработка пропущенных звонков;
- обработка электронных писем;
- первичная консультация клиентов по услугам компании.
Требования:
- уверенный пользователь ПК;
Требования:
- уверенный пользователь ПК;
- чёткая дикция, грамотная речь;
* опыт работы в сфере консультирования клиентов - это будет плюсом при рассмотрении вашей кандидатуры;
Условия:
* опыт работы в сфере консультирования клиентов - это будет плюсом при рассмотрении вашей кандидатуры;
Условия:
-
наш собственный офис находится на улице Лебедева-Кумача, с прекрасным видом на Центральный Парк Культуры и Отдыха;
-
график работы в будние дни: с 9-00 до 17-30 ч.;
-
организовано питание сотрудников в собственной столовой;
- постоянный рост ваших компетенций и мы вам в этом поможем.
Навыки
- входящие звонки
- Консультирование клиентов по телефону
- работа с физическими лицами
- исходящие звонки
- оформление заказов