Cпециалист в службу технической поддержки / Technical Support Specialist

iNETRIX - международная IT- компания со штаб-квартирой в Армении и клиентами по всему миру. Мы специализируемся на разработке индивидуальных технологичных решений, ориентированных на рынок и бизнес-цели каждого заказчика. Мы обеспечиваем нашим клиентам круглосуточную поддержку, поэтому нам нужно быть на связи 24 часа.

В нашу команду требуется специалист первой линии технической поддержки.

Мы рассматриваем кандидатов без высшего образования, опыта и практических навыков работы.

Единственное требование - знание английского языка на уровне Intermediate.

Если ты также студент и ищешь дополнительный доход, это отличная возможность получить первый опыт работы!

ВАЖНО! График работы сменный!

Что нужно будет делать:

• Наблюдать за системой мониторинга серверов, оценивать текущую ситуацию, своевременно оповещать дежурного администратора.
• Принимать информацию от клиентов компании, поступающей по различным каналам связи (мессенджеры, электронная почта).
• Осуществлять первичную обработку заявок, поступающих в службу технической поддержки.

Что мы ждём от кандидата:

• Английский язык не ниже уровня Intermediate (В1-В2)
• Грамотная речь, развитые коммуникативные навыки
• Эмоциональная устойчивость в общении
• Ответственность, пунктуальность, внимание к деталям

Что предлагаем:

• Удаленная работа
• Стабильная выплата зарплаты
• График работы: 12-ти часовая смена, сменный график, есть дневные и ночные смены, в месяц в среднем 12 смен
• Дневная смена - с 06 утра до 18-00
• Ночная смена - 18.00 до – 06-00
• Заработная плата на период обучения 15 тыс. руб, далее 35 тыс. руб.