Payment Supports Specialist

Привет!

Мы международная Fintech компания, предоставляющая топовое платежное решение для компаний по всему миру.

Сейчас мы ищем кандидата на позицию: Support Manager,который готов к графику работы 2/2 или 3/4 по 12 часов.
Обучение начинающих специалистов предусмотрено.

Обязанности:

• Работа с претензиями;
• Общение с партнерами для решения проблем по платежам в мессенджерах;
• Мониторинг чатов.
• Быстрое решение проблем пользователей: минимизация времени ожидания при возникновении сбоев;

Требования:

• Клиентоориентированность;
• Высокий уровень эмпатии, желание помогать людям;
• Умение работать с большим объёмом информации ;
• Знание русского языка, грамотная устная и письменная речь;

Условия:

• Удаленный формат работы с любой комфортной точки мира.
• График: 2/2 или 3/4 с 5:00 - 17:00 по Мск.
• Обучение начинающих специалистов предусмотрено.
• Молодой и энергичный коллектив;
• Мы с радостью поощряем инициативу и открыты к разговору.