Ассистент-менеджер в отдел SEO (Младший аккаунт-менеджер)

Привет! Меня зовут Александр Рубцов, я аккаунт-директор в IT-Agency. Команда активно растёт и мы ищем ответственного ассистент-менеджера для команды SEO-направления, который поможет организовать эффективные рабочие процессы.

Об агентстве

IT-Agency — системное маркетинговое агентство с продуктовым подходом. Нам 20 лет, в команде 130+ человек, мы аккредитованная IT-компания.
Работаем с брендами S7, Аквафор, ВкусВилл, ПИК и многими другими.

Ключевая задача

Операционная поддержка SEO-направления агентства: разгрузка ведущих специалистов от административных и рутинных задач, оптимизация внутренних процессов, обеспечение качественного клиентского сервиса. Позиция не подразумевает продажи клиентам.

Чем вы будете заниматься

Работы руками реально много, поэтому в первое время может быть сложно. Если есть опыт работы аккаунтом, ассистентом или координатором — будет проще. Но в любом случае мы всё покажем, расскажем и обучим.

Ниже — примеры задач, где нам требуется ваша помощь

Финансовый документооборот и контроль процессов

• Систематизация потока документов, чтобы всем было понятно: что подписано и оплачено

• Мониторинг дебиторской задолженности клиентов и напоминания об оплате

• Содержание документов в порядке в системе папок облачного хранилища

Работа с подрядчиками и внешними исполнителями

• Документооборот с копирайтерами, разработчиками и другими подрядчиками

• Сбор счетов от подрядчиков и подготовка документов для оплаты, контроль оплат

• Ведение базы контактов подрядчиков

Организация клиентского сервиса

• Составление списка людей на проекте, внесение данных в AMOcrm

• Поздравления клиентов с праздниками, подбор персональных подарков

• Сбор обратной связи от клиентов для участия в рейтингах

Внутренние процессы и команда

• Организация и модерация внутренних онлайн-мероприятий команды

• Поддержка актуальности внутренней базы знаний

• Мониторинг остатков средств на рабочих сервисах специалистов и их своевременное пополнение

HR и юридическая поддержка

• Административное сопровождение найма/увольнения сотрудников

• Контроль оплат стажерам и внештатным сотрудникам

• Взаимодействие с корпоративным юристом и юристами клиентов

Какие навыки и опыт нам важны

Профессиональный опыт

• Опыт работы аккаунтом, ассистентом, координатором или делопроизводителем

• Желателен, но не обязателен опыт работы в digital-агентстве

• Умение быстро печатать, уверенная работа с Excel и Google Docs

• Базовый опыт работы с CRM-системами

• Желательно базовое понимание документооборота: что такое договор, приложения, счет, акт, дебиторская задолженность.

Личностные качества

Организованность и ответственность

• Не опаздываете на встречи, не забываете задачи и не срываете сроки

• Исключительная ответственность и исполнительность

• Системность в работе, умение планировать и приоритизировать

• Внимание к деталям и аккуратность в документообороте

• Грамотная письменная речь

Самостоятельность и проактивность

• Самостоятельность: выполняете задачи в срок без напоминаний и постоянного контроля

• Проактивность и инициативность в решении проблем

• Понимаете разницу между «делать» и «сделать», работаете на результат

Обучаемость и адаптивность

• Готовы постоянно, много и быстро учиться самостоятельно

• Не боитесь ошибиться и не унываете из-за ошибок, а предлагаете их исправить

• Стрессоустойчивость и умение работать в динамичной среде

• Мультизадачность и умение работать в режиме многозадачности

Клиентоориентированность и командность

• Отзывчивость: помогать надо всем, кто ставит задачи

• Клиентоориентированность и желание помогать

• Дипломатичность и умение находить компромиссы

• Разделяете ценности развития, пользы, честности, человечности, самостоятельности и ответственности

Условия работы

• «Белая» зарплата 50 000 ₽ на руки по итогам интервью и стажировки

• Удалённый формат работы.

• График работы 5/2, 8 часовой рабочий день, гибкое начало дня (с 8:00 до 10:00)

• Полноценный отпуск + официальные российские праздники.

• Рабочий ноутбук, софт и всё, что ещё может понадобиться для работы.

• «Кафетерий льгот», который можно тратить на ДМС, спорт и развлечения.

• Официальное оформление по трудовой в аккредитованную IT-компанию, белая зарплата на карточку.

• Оплата половины стоимости разумных мероприятий по обучению.

Отклик на вакансию

Если вакансия вам нравится, мы предлагаем сразу перейти к выполнению тестового задания (отправим после отклика, выполнение занимает 30-60 минут). По результатам назначим встречу с руководителем, где вы сможете принять финальное решение о сотрудничестве. Это сильно ускорит процесс.

Остались важные вопросы? Отправляете отклик с сопроводительным письмом, мы свяжемся с вами.