Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Ведение переговоров и консультации клиентов (входные/текущие/потенциальные).

• Подготовка коммерческих предложений, согласование условий, закрытие сделок.

• Работа с поставщиками: контроль сроков, согласование спецификаций, документооборот.

• Ведение клиентской базы в CRM

• Обработка входящих заявок (почта, чаты, звонки) и распределение задач.

• Анализ потребностей клиентов, upsell/cross-sell дополнительных услуг.

• Подготовка отчётов по продажам.

• Участие в разработке стратегии развития клиентского направления.

Требования:

• Опыт в продажах.

• Навыки работы с CRM и офисными программами (Excel, Google Docs).

• Грамотная устная и письменная речь, умение вести переговоры.

• Знание основ документооборота (договоры, акты, счета).

  Будет плюсом:

• Опыт в [продаже оргтехники и сетевого оборудования, b2b, рознице, IT, логистике].

• Понимание основ маркетинга и воронки продаж.