Инженер по сопровождению мобильного приложения

Устал закрывать однотипные заявки? Ищешь работу, где от твоей скорости и смекалки зависит всё?

Мы запускаем новое мобильное приложение. Проект амбициозный, сложный и, как любой новый продукт, — непредсказуемый. Нам в команду нужен не просто "поддерживатель", а настоящий IT-спецназовец, который будет стоять на страже его работоспособности.

Ты будешь тем человеком, который первым приходит на помощь, когда что-то идет не так. Тем, кто разбирает самые запутанные инциденты, находит их причины глубоко в логах и базах данных и следит, чтобы каждое обновление безопасно доставлялось пользователям.

Если тебя не пугает перспектива работать в режиме высокой готовности и ты получаешь удовольствие от решения реальных проблем здесь и сейчас — мы ждем именно тебя.

Твоя миссия: быть щитом и мозговым центром поддержки

Ты — последняя линия обороны между багом и пользователем. Твоя зона ответственности — это стабильность, производительность и бесперебойная работа нашего сервиса.

Твои ключевые задачи:

• Администрирование и мониторинг: Быть "хранителем" приложения. Устранять сбои, проводить донастройки и обеспечивать его стабильную работу 24/7.
• Разбор полетов (Incident Management): Оперативно реагировать на инциденты, локализовывать проблемы и быть главным экспертом по самым нестандартным пользовательским обращениям.
• Технический детектив: Погружаться в базы данных и писать SQL-запросы (SELECT, JOIN, подзапросы), чтобы найти причину сбоя или проверить корректность данных.
• Gatekeeper релизов: Отвечать за самый ответственный этап — настройку и публикацию обновлений в AppStore, Google Play и других сторах. Проверять метаданные и следить за соблюдением гайдлайнов.
• Мост между пользователями и разработчиками: Консультировать продвинутых пользователей и внутреннюю команду, а также ставить четкие задачи на исправление багов и контролировать их исполнение.
• Создание базы знаний: Документировать решения, писать инструкции, FAQ и гайды, чтобы проблемы решались быстрее, а знания не терялись.

Портрет нашего героя:

Мы ищем ответственного, технически грамотного и стрессоустойчивого специалиста, для которого сложный инцидент — это интересный вызов, а не повод для паники.

• Опыт работы в IT-поддержке (L2/L3), сопровождении или эксплуатации (финтех/банки — твое преимущество).
• Понимание архитектуры мобильных приложений и клиент-серверного взаимодействия.
• Уверенное владение SQL для анализа данных и поиска проблем.
• Опыт работы с API-инструментами (Postman, Fiddler) для диагностики.
• Практический опыт работы с ITSM-системами (Service Desk) и баг-трекерами.
• Опыт публикации приложений в AppStore и Google Play: Ты знаешь, что такое гайдлайны, процесс ревью и как подготовить релиз.
• Навыки работы с технической документацией (чтение ТЗ, написание инструкций).
• Умение объяснять сложные технические вещи простым и понятным языком.
• Аналитический склад ума: Способность быстро анализировать ситуацию и находить корень проблемы.
• Гибкость: Умение переключаться между рутинными задачами (консультации) и экстренными (инциденты).
• Коммуникабельность: Навыки ведения диалога с пользователями, разработчиками и вендорами.

Будет сильным плюсом:

• Опыт тестирования ПО (составление чек-листов, баг-репортов).
• Опыт работы с системами мониторинга.
• Понимание процессов CI/CD.

Что мы предлагаем:

• Роль с реальной ответственностью: Ты будешь не просто "винтиком", а ключевым инженером, отвечающим за стабильность всего продукта.
• Максимально быстрая прокачка: Ты получишь бесценный опыт в решении боевых задач, работе с мобильными платформами и облачными технологиями.
• Прямое влияние на продукт: Твоя обратная связь будет самой ценной для улучшения надежности приложения.
• Достойная компенсация: Мы ценим ответственность и готовы платить за высокий уровень профессионализма.
• Сильная и адекватная команда: Мы ищем тех, кто готов решать проблемы, а не создавать их.
• Стандартный соцпакет: ДМС, официальное оформление, гибкий график.

Политика Банка «Приморье» - это:

• Держим правильный курс уже 30 лет
• >700 профессионалов в команде;
• 20% сотрудников с нами больше 10 лет;
• ценим каждого сотрудника и клиента;
• сохраняем лучшие традиции, дополняя инновациями;
• растим профессионалов из начинающих специалистов и выпускников;
• мы предлагаем честные условия и стремимся выстраивать партнерские отношения во всех сферах.

Готов стать гарантом стабильности нашего продукта?