Инженер 2-й линии поддержки (поддержка OTRS)

• Поддержка и развитие системы управления инцидентами;
• Администрирование пользователей системы;
• Составление технических заданий на доработки системы;
• Тестирование и приемка доработок функционала системы;
• Составление инструкций.

Требования:

• Знание системы OTRS на уровне администратора;

• Опыт поддержки и развития OTRS обязателен;

• Умение составлять SQL запросы на выборку данных.

• Трудоустройство в аккредитованную ИТ компанию;
• Белая заработная плата;
• Трудоустройство с первого рабочего дня, полный социальный пакет (оплачиваемые отпуска и больничные листы);
• ДМС после испытательного срока;
• Удаленный формат работы;
• Развитая корпоративная культура.