Оператор call-центра

О компании
Юридическая компания, предоставляющая полный спектр правовых и консалтинговых услуг для физических и юридических лиц.
Работаем с 2015 года, помогая клиентам решать правовые и бизнес-задачи — надёжно, профессионально и с индивидуальным подходом.

Помимо юридической практики, специалисты компании сопровождают проекты в сфере автоматизации бизнеса, а также оказывают финансовый и бухгалтерский консалтинг.
Особое внимание уделяется качеству консультаций, надёжности решений и конфиденциальности каждой задачи.

Миссия компании
Создавать для клиентов понятные, эффективные и комфортные условия для достижения их целей и защиты интересов.
Уверенность, прозрачность и профессионализм — три столпа, на которых строится наша работа.

Наши ценности

• Квалификация — команда с опытом более 10 лет

• Надёжность и конфиденциальность — доверие клиентов на первом месте

• Индивидуальный подход — каждая ситуация требует уникального решения

• Эффективность и результат — только практичные и применимые рекомендации

Вакансия: Оператор call-центра
Формат: удалённо
Опыт: от 1 до 3 лет

Обязанности:

• Первичная консультация клиентов (входящие обращения)

• Обработка чатов

• Передача подготовленных клиентов менеджерам для заключения сделки

• Работа в CRM-системе (Битрикс): ведение карточек и статусов

• Поддержание порядка в базе и отчётности

Требования:

• Умение достигать плановой конверсии из лида во встречу

• Ответственность, дисциплина, внимательность

• Самоорганизация и способность работать в многозадачности

• Грамотная устная речь, развитые коммуникативные навыки, эмпатия

• Владение ПК, знание CRM

• Опыт работы в телефонных продажах / колл-центре — будет плюсом

• Опыт работы с с Битрикс24

Условия:

• Доход без потолка: оклад + KPI + ежедневные премии

• График: 5/2 суб и вск выходной

• Выплаты 2 раза в месяц, всё прозрачно

• Профессиональное обучение и поддержка

• Возможность карьерного роста

• Комфортный офис в Москве или удалённый формат — по договорённости

Почему вам может подойти эта позиция:

• Вы хотите видеть результат своей работы и профессионально расти

• Вам интересно помогать людям и находить для них подходящие решения

• Вы умеете быть частью команды и вносить вклад в общий процесс

Ключевые навыки:
Активные продажи • Ответственность • Обучаемость • Ведение переговоров • Деловая переписка • CRM • Телефонные переговоры • Работа в команде • Грамотная речь

Если вы узнали себя в этом описании — откликайтесь! Мы обязательно свяжемся с вами.