Менеджер по сопровождению клиентов

В связи с глобальным ростом обращения наших граждан в нашу компанию за помощью, мы в поисках Менеджера по сопровождению клиентов, нацеленных на результат и помощь клиентам.

Коротко о компании:

Мы занимаемся банкротством физических лиц, проведением процедуры в Арбитражном суде. Задача компании ООО Юритех с 2017 года – это быстрое проведение процедуры банкротства с дальнейшем освобождением от долгов.

Почему работать в нашей компании- это круто?

• Мы разрабатываем собственную платформу, для прохождения процедуры банкротства;
• В 2022 году стали резидентами “Сколково”;
• У нас многочисленные партнеры.

В чем будет заключаться Ваша работа:

• Выстраивать долгосрочные отношения с нашими действующими клиентами (посредством звонков, письменной коммуникации);
• Осуществлять полное сопровождение клиентов: информационная поддержка, обратная связь, контроль оплаты, урегулирование разногласий;

• Взаимодействовать с другими отделами компании по вопросам клиентов;
• Анализировать статистику в CRM клиента и предлагать решения по повышению эффективности работы;
• Обработка запросов от клиента посредством эл. почты и чатов

Что мы ценим в сотрудниках:

• Ответственность;
• Готовность к изучению новой информации;
• Высокий уровень самоорганизации (поскольку работа полностью удаленная);
• Уверенное пользование офисными программами, желателен опыт в CRM-системах;
• Опыт работы в аналогичной сфере будет вашим преимуществом.

Условия работы и адаптации:

Обучения будет проходить с руководителем отдела и дальнейшее его взаимодействие с вами по всем вопросам.

Официальное трудоустройство после испытательного срока (1 месяц).

Мотивация складывается из окладной части + премия по результатам работы.

Полностью удаленная работа с графиком работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
Возможность карьерного роста при качественных показателях.

Как происходит обучение:

Очное собеседование проходит по Zoom. После успешного прохождения собеседования, Вам предоставляются материалы для обучения, где подробно изложена вся необходимая для работы информация в виде лекционного материала. По всем возникающим вопросам вы сможете обратиться к руководителю, который всегда будет с вами на связи.

Отправляйте резюме, чтобы стать частью нашей сильной команды и мы отправим вам приглашение!