Стажер/Support

Привет!

Как многим уже известно, дважды в год KODE проводит стажировки по разным направлениям, после которых мы делаем офферы лучшим junior-специалистам. Мы решили сделать такие стажировки индивидуальными и проводить их круглогодично для начинающих талантливых специалистов в формате менторства.

Что такое менторская стажировка?

Менторская стажировка — это индивидуальное наставничество начинающего специалиста: после онбординга и погружения в проект менти сразу приступает к выполнению практических задач. Все практические задачи нацелены на то, чтобы улучшить навыки и знания, а также дают полное понимание роли и обязанностей Support-инженера. Ментор отвечает на вопросы, помогает с решениями, дает обратную связь, корректирует и направляет. Это персональное внимание помогает менти быстрее расти.

Наше предложение — это прекрасная возможность для новичков не только повысить свой технический скилл, но и получить классную возможность начать карьеру в компании, занимающую 1 место в Рейтинге мобильных разработчиков Рунета 2025 года.

KODE работает над созданием самых разных цифровых продуктов: mobile, web, backend, IoT, Conversation Design & etc. Проходя индивидуальную стажировку у нас, начинающие специалисты получают возможность изучить изнутри предметную область и сделать свой личный вклад в настоящую проектную разработку приложений из разных сфер бизнеса - финтех, авиа, ритейл, медицина, мультимедиа и многие другие.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка обращений от пользователей и первой линии техподдержки;
• Локализация проблем при массовых сбоях;
• Мониторинг работоспособности сервисов средствами мониторинга;
• Ведение обращений в сервис-менеджерах;
• Помощь в локализации багов: сбор логов, воспроизведение ошибок, описание шагов;
• Работа с API через Postman (на основе готовых коллекций);
• Взаимодействие с командами тестирования и разработки для устранения багов.

Смело откликайтесь, если у вас есть:

• Базовое понимание клиент-серверной архитектуры;
• Готовность учиться новым инструментам и навыкам с командой.

Будет плюсом:

• Пройденные курсы (QA/Тестирование/Support);
• Понимание принципов работы микросервисов;
• Опыт работы в службе технической поддержки.

Наверняка вам будет интересно:

• Есть ли тестовое задание?
  Да, предложим выполнить. Интервью будет назначено по результатам выполнения задания.
• С кем предстоит пообщаться до начала стажировки?
  Рекрутер, тимлид отдела.
• Какой график стажировки?
  4 недели, 5/2 по 6 часов в день, гибкий график начала и окончания рабочего дня.
• Можно ли будет потом работать удаленно?
  

Будем рады с вами познакомиться!