Менеджер по работе с качеством клиентов
Менеджер по работе с качеством клиентов
Казань, улица Юлиуса Фучика, 90А
Метро: ДубравнаяОписание вакансии
Обязанности:
- Ведение и развитие клиентской базы (АКБ).
- Работа по улучшению качества обслуживания клиентов.
- Взаимодействие с теплой базой клиентов.
- Структурирование и анализ данных по продажам.
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.
- Активный поиск и привлечение новых клиентов на холодную базу.
- Работа с входящим потоком рекламы с Avito и других сайтов.
- Коммуникация с отделами.
- Ведение документооборота.
- Контроль дебиторской задолженности.
- Работа по улучшению наших условий, сбор и контроль качества.
- Работа в стабильной растущей компании.
- Официальное оформление согласно ТК РФ: отпуск по графику, выплаты дважды в месяц.
- Мотивация: ежемесячный оклад, ежемесячный бонус за выполнение KPI и % от продаж, нет задержек по оплате.
График работы 5/2: понедельник-пятница с 09-00 до 18-00, суббота-воскресенье - выходные дни. - Индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн и офлайн обучение.
Навыки
- Холодные продажи
- B2B Продажи
- Активные продажи
- CRM
- Поиск и привлечение клиентов
- Холодные звонки
- Ведение переговоров
- Заключение договоров