Оператор по работе с клиентами (удаленно)

Привет! Наша компания с 2014 года занимается дистрибуцией расходных материалов в сегмент HoReCa и является одним из лидеров рынка. В настоящий момент мы в поисках заботливого и профессионального удаленного Оператора по работе с клиентами.

Мы предлагаем:

• удаленную работу в графике 2/2 с 09 до 21:00, официальное трудоустройство;
• испытательный срок: 1 месяц в графике 5/2 с 9 до 18:00 с окладом 40 000р. (пока идет обучение);
• после успешного прохождения испытательного срока: график 2/2 с 9 до 21:00 с окладом 45 000р. + 2 KPI от 18 000 р. + премия за звонки, итого за 15 смен - на руки от 65 000р.;
• возможность влиять на свой заработок, при перевыполнении плана;
• движение навстречу адекватным инициативам.

Чем займешься:

• пройдешь удаленное обучение под руководством наставника (до 1 месяца) в графике 5/2 с 9 до 18:00, пройдешь оценку на знание материала (это не страшно, наставник рядом);

• начнешь самостоятельно работать в смене, займешься приемом и обработкой заказов интернет-магазина;

• формированием счетов на оплату, приемом платежных поручений;

• предоставлением справочной информации клиентам;

• прием входящих звонков, обработка обращений зафиксированных «открытых линиях» и «формах обратной связи».

Цифры, которые могут быть интересны:

• среднее количество обработанных оператором за смену: от 50 заказов;
• от 20 входящих звонков (в разные дни количество может меняться);
• исходящих звонков совершается гораздо больше.

Мы ждем, что в нашей команде появится коллега:

• с релевантным опытом клиентской работы - от 2 лет;
• полностью готовый к удаленной работе (исправный ПК, стабильный интернет, гарнитура);
• знающий первичную бухгалтерскую документацию (формирование акта сверки, счетов, умение читать платежные поручения) - будет плюсом;
• многозадачный, гибкий, оперативный, коммуникабельный, эмпатичный, позитивный, любящий свою работу;

• имеющий опыт работы в 1С:КА (УПП) и CRM (Bitrix24);
• классика: опытный пользователь ПК и программ MS Office.

Данная вакансия также подойдет, если Вы искали: Гудвин; gudvin-group; Оптиком, компания; АЛИДИ, Группа компаний; КонтинентПак; Артпласт; АНТ; Юнит-Групп; Виконт; СДЕК; Яндекс.