Менеджер по рекламациям

Вступайте в ряды команды "БЕРЕКЕТ" – ведущего игрока на мебельном рынке!

С нашим собственным производством мягкой мебели ️, автопарком и сотрудничеством с топовыми фабриками РФ, мы предлагаем клиентам уникальное сочетание качества и сервиса.

Мы в поиске надежного и клиентоориентированного сотрудника - менеджера по рекламациям (жалоба / претензия).

Наша цель - это довольный клиент! И Ваша задача - быстро и качественно принять возникшую проблему и отработать жалобу клиента.

Обязанности:

Прием, учет и обработка рекламаций (жалоба / претензия) от клиентов по эл. почте и телефону

Внесение претензий в 1С для дальнейшей работы с ней

Сопровождение клиента от момента получения жалобы / претензии до её урегулирования

Сбор необходимого пакета документов для подачи рекламаций поставщику

Взаимодействие с поставщиками и мебельных цехом по вопросам рекламаций;

Контроль за поставщиком о предоставлении в установленный срок ответа по жалобе / претензии

Работа с товаром, который хранится на складе. Оперативная замена брака​​​​​​​

Требования:

Опыт работы на аналогичной должности не обязательно (всему научим)

Уверенное владение ПК, 1С, Office, Excel

Грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость.

Мы предлагаем:

Стабильную работу в динамично развивающейся Компании

Официальное трудоустройство;

Конкурентную заработную плату и социальные гарантии;

Возможность профессионального роста и развития;

Дружный и профессиональный коллектив;

Скидки на продукцию Компании.

Станьте частью Команды профессионалов №1