Менеджер по работе с клиентами

Клиника Фомина – это 20 многопрофильных клиник доказательной медицины в 12 городах России. Наша сеть специализируется на многих направлениях, уделяя пристальное внимание именно качеству медицинских услуг.

Мы входим в список лучших работодателей 2022 и 2024 года по мнению Forbes.

Наша главная идея состоит в том, что каждый человек в России должен иметь возможность получить современную и высокотехнологичную медицинскую помощь, основанную на принципах доказательной медицины и заботливом отношении к каждому пациенту.

Чем предстоит заниматься:

• Стать охотником за ценными клиентами: активно продавать действующие программы направления ЭКО, потенциальным и действующим пациентам;
• Стать экспертом и партнером: глубоко погружаться в потребности клиентов, проводить опросы и кастдевы. Показывать пациентам, как наши продукты могут решить их «проблемы»;
• Превышать собственные ожидания: устанавливать амбициозные цели по продажам и выполнять их, не останавливаясь на достигнутом;
• Анализировать рынок: следить за конкурентами, подстраивать стратегии продаж под новые условия;
• Режим одного окна: стать единой точкой коммуникации для пациентов. Оказывать сервисное сопровождение пациентов, заниматься решением проблем пациентов на всем пути лечения;
• Взаимодействовать с командой: тесно сотрудничать с врачами, администраторами, маркетингом и продуктовым отделом, чтобы создавать эффективные решения для пациентов;
• Предоставлять точные прогнозы продаж и отчеты о ходе выполнения плана продаж;
• Иногда предстоит участвовать в конференциях и форумах, встречаться с пациентами, погружаясь в мир гинекологии и медицины.

Что для этого понадобится — навыки и опыт:

• Умение достигать и превосходить цели по продажам, строить долгосрочные отношения с клиентами;
• Коммуникабельность и высокий уровень эмпатии, позволят вам завоевать доверие в самых сложных «случаях»;
• Целеустремленность, уверенность в переговорах, умение убеждать и строить доверительные отношения.

Что мы предлагаем для комфортной работы:

• Все серьезно. Оформляем официально по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Деньги. Оклад на уровне рынка и бонусы. Мы не ставим «ограничителей», результаты твоих продаж – твои бонусы;
• Забота о здоровье. У тебя будет самые льготные условия обслуживания в клинике, которые будут действовать, в том числе на членов семьи;
• Удобные цифровые процессы. Люди всегда важнее процессов. У нас согласовать отпуск или получить нужную технику можно без лишних формальностей;
• Команда. Нашей целеустремленности позавидуют многие. Попадете в среду людей, которые постоянно развиваются, ищут новые решения и являются драйверами рынка медицины в России;
• Психотерапия и скидки. У нас в штате есть корпоративных психолог, а еще предлагаем фитнес-партнеров с корпоративной скидкой;
• Адрес места работы - м. Раменки, Мичуринский проспект, 15А (пешая доступность от метро).