Менеджер по работе с клиентами

FISHPLACE - Мы активная и дерзкая команда, запустившая международную цифровую платформу- первое в России и в мире общедоступное решение по цифровизации и автоматизации бизнес-процессов оптовой торговли и хранения рыбопродукции.
Ваша работа будет напрямую влиять на рост и успех всей отрасли.

Вас ждут:

• Интересные задачи, изучение нового и совершенствование профессиональных навыков гарантируем!
• Предоставляем возможности для личного развития и карьерного роста.
• Возможность самореализации и получения признания.
• Есть корпоративное обучение, организована система наставничества и обмена опытом.
• Работа в динамично развивающейся компании с дружной командой.

Что мы предлагаем:

• Работа в стартапе на этапе масштабирования — прямо у истоков.
• Непосредственное взаимодействие с основателем проекта.
• Доступ к бизнес-комьюнити, участие в отраслевых мероприятиях.
• Корпоративное обучение, наставничество, обмен опытом.
• Возможности карьерного и профессионального роста.

Обязанности:

• Персональное сопровождение пользователей Fishplace.ru: помощь, обучение, поддержка.
• Заведение и обновление карточек товаров, цен и остатков.
• Актуализация данных о складах и продуктах.
• Сбор и передача обратной связи от клиентов продуктовой команде.
• Содействие в решении технических вопросов, взаимодействие с разработкой.
• Поиск рыбопродукции у поставщиков по запросам покупателей и соединение их с покупателями.
• Участие в создании улучшений и новой функциональности платформы.

Требования:

Рассмотрим кандидатов как с опытом, так и без опыта.

• Уверенное владение ПК, Word, Excel, было бы хорошо иметь умение работать с ИИ
• Грамотная письменная и устная речь.
• Опрятный внешний вид, вежливость, клиентоориентированность.
• Ответственность, пунктуальность, системное мышление.
• Навыки общения по телефону, в мессенджерах и через почту.

Будет плюсом:
• Опыт в клиентском сервисе, call-центре или B2B-продажах.
• Навыки создания текстов, постов в соцсетях.
• Способность быстро осваивать новые технологии.

Мы предлагаем:

- Официальное трудоустройство.
- Своевременную выплату заработной платы (5-го и 20-го числа каждого месяца)
- Законный отпуск
- График работы: Пн - пт 9.00-18.00 Обед: 13.00-14.00
- Выходные Сб/Вс + праздничные дни.

Финансовые условия:
Фиксированная оплата + KPI + бонусы (по результатам). Также предусмотрены надбавки за выслугу лет.

Работая с нами Вы получите:

-Удобное месторасположение офиса (3 мин ходьбы от ост Гайдамак)
-Стабильность
-Комфортное рабочее место
-Поддержка команды дружелюбное отношение друг к другу
- Обучение и развитие