Retention Manager/Менеджер по удержанию клиентов

В международную компанию, предоставляющую решения в области iGaming и финтех, требуется Retention Manager.

Что предстоит делать:

- Разработка стратегии коммуникации с пользователями, включая создание цепочек email, SMS, push-уведомлений, а также взаимодействие через мессенджеры и промо на платформе.
- Работа с данными для подготовки регулярных отчётов по ключевым метрикам и принятие решений по улучшению retention-стратегий.
- Сегментация базы игроков по различным критериям (активность, предпочтения, уровень вовлечённости и LTV).

Кого мы ищем:

- Обязателен опыт работы в FinTech, EdTech, MedTech на позиции CRM менеджера или Retention менеджера (европейские гео, Ирландия, Англия).
- Знание принципов создания автоматизированных CRM-кампаний.
- Глубокое понимание специфики игрового бизнеса: поведение пользователей, игровые механики, бонусные системы и типы игр, а также влияние ключевых метрик: retention, LTV, ARPU, ROI на результаты проекта.
- Английский язык на уровне B1 и выше для общения в команде.
- Знание SQL будет плюсом.

Что предлагаем:

- Работа в одной из ведущих компаний high-risk индустрии.
- Работа в офисе в г. Лимассол (Кипр) или удаленно из любой точки мира.
- График работы: 5/2.
- Бесплатные завтраки и обеды в офисе.
- Компенсация курсов английского языка в размере 50%.
- Компенсация абонемента в спортзал.