Комьюнити-менеджер

Т-Бизнес Клуб — это закрытое комьюнити селлеров. Мы создаем среду, в которой резиденты переосмысливают себя и бизнес. Сейчас клуб активно развивается, появляются новые смыслы, ритуалы, форматы

Мы ищем комьюнити-менеджера, который понимает боли и проблемы бизнеса или готов оперативно погрузиться в эту тему. Эмпатичен к людям и готов обеспечить персонализированный подход к каждому резиденту клуба

Для нас важны смыслы, контакт и метрика. Мы верим в силу сообщества, но действуем как системная продуктовая команда. У нас все считается: вовлеченность, конверсия, ретеншен, активность

Обязанности:

• Формировать стратегию развития клуба вместе с командой маркетинга и продукта
• Формировать контент-план, общаться с резидентами в телеграм-чате и модерировать его
• Запускать и реализовывать креативные механики вовлечения аудитории
• Продумывать и реализовывать комьюнити-механики для обеспечения ритма комьюнити: 1on1, роли, групповая динамика
• Обеспечивать аккаунтинг резидентов: онбординг, сопровождение в клубе, сбор обратной связи, решение вопросов резидентов
• Развивать мини-сообщества: создавать, помогать в развитии, администрировать и общаться с лидерами мини-сообществ
• Организовывать неформальные мероприятия и поддерживать инициативу участников
• Работать с аналитикой и данными

Требования:

• Опыт построения и развития сообществ. Преимуществом будет опыт работы с сообществами селлеров
• Опыт работы в комьюнити-менеджменте или в профессии со схожими задачами: event-manager, SMM, маркетолог — от 3 лет
• Умение работать с числами, целями, метриками
• Опыт выстраивания процессов из набора единичных кейсов
• Опыт взаимодействия с кросс-командами: дизайн, редакция, маркетинг, продукт
• Пользуетесь Confluence, Jira

Мы предлагаем:

• Гибридный график и офис у метро «Белорусская», в котором есть все что нужно: Т-Клиника, салон красоты, фитнес-зоны, комнаты для сна и медитации. Если захочется поработать на свежем воздухе — терраса с панорамным видом
• ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от несчастных случаев и болезней
• Рост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам, развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревью
• Сильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи
• Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни
• Компенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т-Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами
• Завтраки и обеды в Т-Кафе. В офисе есть ресторан и кофейни, на каждом этаже — кухня, где можно перекусить
• 3 дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсацию
• Специальные тарифы на продукты Т-Банка и широкую программу скидок от партнеров
• Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании