Менеджер по работе с постоянными клиентами

Добро пожаловать в Первую международную КиберШколу будущего для нового IT-поколения KIBERone! Здесь мы погружаем наших резидентов в мир ИТ: обучаем программированию, дизайну, 3d-моделированию и даже блокчейну!
Наши резиденты - это дети от 6 до 14 лет, а их родители - прогрессивные папы и мамы, отслеживающие тренды сегодняшнего дня и заботящиеся об успешном будущем своих детей.
Они выбирают нас потому, что в KIBERone - программируем детей на успешное будущее.

Мы работаем уже 6 лет, и за это время достигли высоких результатов:
 KIBERone признан ЮНЕСКО лучшим проектом в мире в сфере цифровых технологий для детей с 2020 года;
 KIBERone в цифрах: 34 страны и более 450 городов, 900+ школ по всему миру, более 180000 обученных детей;
 в рядах наших партнеров: Samsung, Microsoft, Roblox, BSL.

Мы ищем Менеджера по работе с постоянными клиентами в связи с расширением филиальной сети

Что мы предлагаем:

- заработная плата выше рынка;
- гибкий график;
- комбинированную работу в офисе и удаленно (на выбор Центр или Северный район Воронежа) с
вкусным кофе/чаем;
- у нас здоровая атмосфера (регулярные корпоративы и встречи).
- молодой и энергичный коллектив (у нас работают специалисты 20-30 лет);
- мы создали все условия для профессионального и карьерного роста:
- быстрое погружение в компанию - в этом помогает
личный наставник;
- принятие ваших инициатив: мы ценим идеи по усовершенствования продукта, открытию новых бизнес-направлений, запуску новых проектов. Например, именно по инициативе наших сотрудников
появился проект: RENDERIA и интернет-магазин с фирменном мерчом - выведен в отдельную бизнес-единицу.

Чем предстоит заниматься:
- устанавливать долгосрочные отношения с клиентами, используя утвержденные скрипты KIBERone;
- назначать отработки пропущенных занятий резидентам;

- контролировать своевременные оплаты абонементов за месяц клиентов;
- получать обратную связь от тьюторов;
- корректно работать в СRМ.

Мы видим на этой позиции человека, который:
- обладает высокими коммуникативными навыками, эмпатией,
чувством юмора и грамотной речью;
- умеет непринужденно поддерживать беседу (Smal talk);
- внимателен к деталям;
- уважает труд, усердие и дисциплину.

Если вы внимательно прочитали вакансию до этого места и поняли, что хотите принять участие в отборе — оставьте свой отклик и напишите в сопроводительном письме "хочу в КИБЕР"

Так мы поймем, что вы внимательный и заинтересованный в этой
работе кандидат.