Администратор службы приема и размещения в Арфа Парк Отель 5*

В Арфа Парк Отель 5* на постоянную основу требуется администратор службы приема и размещения.

Обязанности:
✔ Встреча, размещение и регистрация гостей.
✔ Работа с бронированием номеров (оформление, изменения, отмены).
✔ Прием оплат (работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом).
✔ Консультирование гостей по услугам отеля и местным достопримечательностям.
✔ Обработка входящих звонков и документов.
✔ Подготовка отчетности за смену.
✔ Решение конфликтных ситуаций с клиентами в рамках компетенции.
✔ Взаимодействие с другими службами отеля (горничные, служба питания и др.).

Требования:
✅ Опыт работы в гостиничном бизнесе — преимущество.
✅ Уверенное владение ПК (Word, Excel).
✅ Знание английского языка (желательно).
✅ Грамотная речь, умение общаться по телефону, знание делового этикета.
✅ Коммуникабельность, стрессоустойчивость, вежливость.
✅ Способность работать в режиме многозадачности.
✅ Наличие медицинской книжки (или готовность оформить).
✅ Желание развиваться в гостиничной сфере.

Условия:
График: 2/2 (включая ночные смены).
Проживание: предоставляется общежитие в шаговой доступности для иногородних сотрудников.
Оформление: по ТК РФ.
Зарплата: 59 000 руб. (своевременные выплаты).

Мы предлагаем:

• Стабильную работу в современном отеле.

• Дружный коллектив и комфортные условия труда.

Готовы рассмотреть кандидатов с небольшим опытом, но с искренним желанием работать в сфере гостеприимства!