Инженер технической поддержки

Rock and Mill — крупная Российская проектная и инжиниринговая компания. Мы успешно работаем в сфере промышленного проектирования с 2015 года. Наши клиенты - Полюс, Полиметалл, Норникель, Металлоинвест и др.

Что предстоит делать

• Обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры и ИТ-сервисов компании.
• Осуществление ИТ- поддержки пользователей и обеспечение бесперебойной работы оборудования и ПО.
• Выполнение заявок в ITSM системе.
• Контроль работы и устранение неисправностей оргтехники, ПК.
• Установка и настройкой прикладного ПО на рабочих станциях.
• Поддержка, консультации пользователей.
• Диагностика, замена расходных материалов, комплектующих.
• Организация и настройка рабочих мест новых сотрудников.
• Выполнение плановых и регламентные работ.
• Возможен выезд в другие офисы компании.

Ожидаем

• Высшее техническое образование или опыт работы на аналогичной позиции.
• Знания основ построения локальных компьютерных сетей и сетевой инфраструктуры, принципов работы и общих сведений об Active Directory, принципов работы сетевых служб (DNS, DHCP).
• Знание семейства операционных систем Microsoft Windows, приложений Microsoft Office, Microsoft Visio и Microsoft Project.
• Опыт в установке драйверов и различного ПО.
• Опыт обслуживания оргтехники.
• Опыт работы с портативными устройствами (планшеты, смартфоны) на базе операционных систем Android и iOS.
• Опыт работы с системами электронного документооборота, управления предприятием (1С Бухгалтерия, 1С ЗУП, Directum), учета обращений пользователей, а также с банк-клиентами будет преимуществом.

Условия работы

• Работа в составе крупной проектной компании.
• Техника для работы: современные ноутбук, мониторы, другая необходимая периферия.
• Корпоративная жизнь: тимбилдинги, командные квесты и спортивные соревнования, участие в ЛЧБ по футболу, клубы по интересам, тайный Санта и многое другое.
• Мастер-классы, HR-поддержка и коучинг, узконаправленные профессиональные тренинги и обучения по необходимости.
• Комфортный офис
• Офисный формат работы.
• График работы 5/2, работа в офисе (с 9:00 до 18:00, пятница до 16:45, время начала и окончания рабочего дня обсуждаемы);
• Уровень дохода обсуждается индивидуально.