Специалист отдела оборудования и сервиса

Ваша роль:

В качестве специалиста вы будете "правой рукой" руководителя. Вам предстоит координировать и контролировать работу отдела: оформлять и вести заявки на ремонт от клиентов (от получения до исполнения и решения всех возникающих вопросов). А также организовывать работу отдела и взаимодействовать с клиентами: актуализация цен, пополнение склада запасных частей, корректировка договоров, оформление гарантийных талонов на оборудование и подготовка КП для клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Приём сервисных заявок от заказчиков, заведение в Б24 и распределение их между инженерами;
• Ведение табеля рабочего времени сотрудников отдела;
• Взаимодействие с отделом обслуживания клиентов по выставлению счетов и закрывающих документов;
• Оформление гарантийных талонов на проданное оборудование;
• Поддержание актуальных редакций договоров на сервисное обслуживание и продажу оборудования;
• Пополнение склада запасных частей и ресурсных материалов (размещение заявок отделу закупок);
• Актуализация цен на сервисное обслуживание;
• Подготовка коммерческих предложений на сервисное обслуживание и оборудование;
• Выполнение поручений руководителя отдела.
  

Что для нас важно:

• Опыт работы в клиентском сервисе от года: специалист по работе с клиентами/офис-менеджер/секретарь;

• Навыки ведения бизнес-переписки и приема заказов от клиентов;

• Умение работать в MS Excel, Access, 1C, Bitrix;

• Высшее инженерно-техническое образование будет вашим преимуществом;
  

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня;
• Рыночная заработная плата по результатам собеседования, зависящая от уровня вашей квалификации и навыков;
• Работа в современном офисе, всего в 10 минутах ходьбы от метро Московские ворота (не удаленная работа);
• Режим работы: пн-пт с 9:00 до 18:00.