Специалист Служба организации клиентского сервиса в региональных подразделениях
Специалист Служба организации клиентского сервиса в региональных подразделениях
Описание вакансии
Основные обязанности:
Условия:
Льготы и преференции для работников:
Посмотреть контакты работодателя
- Рассмотрение и подготовка ответов на обращения Клиентов Банка (физ. и юр. Лиц) по всем каналам поступления, контроль сроков обработки обращений;
- Взаимодействие со смежными структурными подразделениям Банка по вопросам, касающимся работы с обращениями Клиентов;
- Общаться с клиентами по решению их вопросов и урегулированию ситуаций;
- Подготавливать письменные ответы клиентам;
- Работать в автоматизированной системе регистраций обращений клиентов;
- Формировать и вести электронные досье по обращениям.
- Высшее образование;
- Опыт работы в банках или кредитных организациях от 1 года;
- Владеете знаниями ПК и программ Word, Excel на уровне пользователя;
- Умеете связно и грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме;
- Имеете навык деловой переписки (написание обзорных писем, служебных записок).
Условия:
Льготы и преференции для работников:
- добровольное медицинское страхование с первого месяца работы;
- страхование жизни и страхование от несчастного случая;
- консультации он-лайн психолога;
- корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.);
- корпоративные скидки в компаниях-партнерах (ДМС для родственников, фитнес, санаторно-курортное лечение, отдых для детей, бытовые услуги, операции с недвижимостью, юридические консультации, центры красоты и пр.).
Похожие вакансии
Специалист обработки электронных баз данных клиентов
METRO Cash & Carry
Полный день
Иваново (Ивановская область)
от 49700 RUR
Полный день
Иваново (Ивановская область)
от 49700 RUR
Специалист по работе с клиентами малого и среднего бизнеса
Россельхозбанк
Полный день
Иваново (Ивановская область)
от 49700 RUR
Специалист поддержки клиентов малого и среднего бизнеса
Россельхозбанк
Полный день
Иваново (Ивановская область)
от 50000 RUR
Полный день
Иваново (Ивановская область)
до 100000 RUR
Полный день
Иваново (Ивановская область)
от 43000 RUR
Полный день
Иваново (Ивановская область)
до 90000 RUR
Специалист по обработке данных
Зетта Страхование
Полный день
Иваново (Ивановская область)
до 45500 RUR
Полный день
Иваново (Ивановская область)
до 100000 RUR
Полный день
Иваново (Ивановская область)
от 46000 RUR
Полный день
Иваново (Ивановская область)
от 46000 RUR
Специалист контакт-центра банка
Россельхозбанк
Гибкий график
Иваново (Ивановская область)
от 50000 RUR