Куратор пациентов

Мы - Частная стоматологическая клиника «Апельсин», находимся в поисках талантливого, ответственного и целеустремленного куратора медицинского лечения.

Обязанности:

• Создание высокого уровня сервиса и комфорта для пациентов;

• Координация пациентов, встреча и дальнейшее сопровождение во время лечения, полное ведение пациента, в качестве персонального консультанта;
• Формирование и презентация предложения по оптимальному плану лечения для пациента, совместно с врачом;
• Помощь пациенту в разборе этапов в плане лечения, составленного на основе консультации врача, принятии решения о лечении, консультации по стоимости лечения, заключение договоров;
• Работа с возражениями и опасениями пациента;
• Информирование пациентов относительно рассрочек, скидок и акций, контроль оплаты услуг;
• Связь с клиентами клиники через телефон, мессенджеры, соц. сети по вопросам его здоровья, продолжения лечения. Отслеживание сроков лечения и сопровождение пациента на протяжении всего лечения и поддержание контакта после;
• Профилактика и участие в разрешении конфликтных ситуаций с пациентами;
• Ведение аналитики и отчетности в МИС и CRM.

Требования:

• Умение продавать и устанавливать хорошие отношения с людьми;
• Искреннее желание помогать и заботиться о людях;
• Умение внимательно слушать и грамотно отрабатывать возражения;
• Нацеленность на постоянное развитие и высокий результат;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет.

Будет преимуществом опыт в продаже стоматологических услуг или услуг эстетической хирургии и косметологии.

Условия:

• График работы – полная занятость
• Заработная плата - оклад + премиальная часть (по результатам показателей работы)
• Комфортные условия работы
• Возможность профессионального роста
• Обучение за счет компании

Мы – частная стоматологическая клиника, современная, быстро развивающаяся. Работаем с 2013 года. На данный момент имеем два филиала, общей мощностью 7 стоматологических кресел, рентген-кабинет с новейшим компьютерным томографом, свою цифровую зуботехническую лабораторию. Ищем того, кто готов влюбиться в свою работу и полностью ей отдаться. Если ты обладаешь зарядом бодрости, убежденный оптимист, ответственный и коммуникабельный, стрессоустойчивый, харизматичный, обладаешь чувством вкуса, желанием работать и зарабатывать, тогда это вакансия для тебя.