Аккаунт-Менеджер (помощник маркетолога)

ROIburo – это digital-агентство. Мы находим, сохраняем и расширяем аудиторию брендов! Работаем в сфере металлоторговли. Оказываем комплексные Digital услуги "под ключ".
Средний срок ведения клиента - 6 лет.
Знаем, как создать бренд, настраиваем продвинутые CMS, разрабатываем сложные и простые сайты.
В 2024 году согласно Рейтингу Рунета мы заняли:
1 место в направлении "Разработка и продвижение сайтов (CMS/фреймворк "Opencart")"
2 место в направлении "Комплексные диджитал-агентства в г. Екатеринбург"
3 место в направлении "Разработка и продвижение сайтов в г. Екатеринбург"

Наша команда активно растет и развивается, в связи с этим мы в поиске Аккаунт-менеджера. Рассматриваем кандидатов с базовым опытом работы в CRМ-системах, в администрировании сервисов (почта, телефония). В любом случае, готовы всему обучить!

Основные задачи:

• Обработка входящих запросов отдела продаж, решение технических проблем с CRM, почтой, телефонией;

• Настройка и подготовка данных для сотрудников;

• Настройка почты, телефонии, профиля в CRM;

• Составление ТЗ для дизайнеров (макеты продукции, графические шаблоны);

• Заказ продукции из типографий и последующая отправка в города филиалов (делается редко).

Наши ожидания:

• Умение проводить базовую диагностику проблем (почта не доходит, нет звука в телефонии) и эскалацию сложных случаев;

• Опыт работы с Excel, Гугл таблицами (фильтры, формулы).

• Гибкость в работе с меняющимися приоритетами.

Будет плюсом:

• Опыт работы с Битрикс24: настройка рабочих процессов, управление задачами, администрирование прав доступа, работа с CRM-модулями;

• Базовые знания графических редакторов (Figma, Canva, Photoshop) для проверки макетов и составления ТЗ;

• Умение работать с интеграциями и скриптами Битрикс 24.

Мы предлагаем:

• Работа в современном и уютном офисе в центре города в МЦИ "Главный Проспект" со всеми удобствами - кухней, зоной отдыха.
• Постоянно развивающаяся молодая команда, стремящаяся достигать самых амбициозных целей.
• Интересные проекты и задачи, способствующие профессиональному росту и развитию в изучении современных сервисов.
• Рабочий процесс, организованный в комфортных условиях без бюрократии и дресс-кода.
• Интересную корпоративную жизнь, мастер-классы, дружный коллектив с отзывчивым руководством.
• Корпоративное обучение: система наставничества, внутренние тренинги и приглашенные специалисты, курсы.
• Услуги корпоративного психолога.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• График 5/2 с гибким утром, офис. После испытательного срока гибрид 4 дня офис/1 день удаленка.

Оставляйте отклик и наш HR-менеджер обязательно с вами свяжется!
Мы готовы рассмотреть кандидатов с разным опытом! Мы ценим ответственность, активность и желание развиваться.

Будем рады видеть у себя в команде!

До встречи в ROIburo!