Руководитель сервисного центра

Вакансия компании ООО "АЕЛ"

A.E.L. - оптовый поставщик водного оборудования на территории РФ и ЕАЭС. Мы являемся федеральными дистрибьюторами техники торговой марки A.E.L. В нашем ассортименте есть кулеры для воды, пурифайеры, аксессуары, кофемашины и другая бытовая техника. A.E.L. это собственное производство, каналы поставок товаров из Южной Кореи и КНР, сеть сервисных центров и партнеров по всей РФ. Наша миссия - быть лучшими в своем деле, а это значит предоставлять лучший сервис, поставлять товары наилучшего качества.

Обязанности:

• Управление работой сервисного центра: контроль процессов ремонта, приёмки и выдачи техники.
• Организация и оптимизация работы команды (5 человек: мастера, администраторы, логистика).
• Контроль сроков и качества обслуживания клиентов.
• Взаимодействие с клиентами в сложных или конфликтных ситуациях.
• Ведение отчётности, соблюдение стандартов компании.
• Обеспечение технической дисциплины и учёт запчастей.

Требования:

• Опыт работы руководителем или старшим мастером/смены от 2 лет.
• Опыт управления небольшим коллективом (от 3 человек).
• Знание процессов технического сервиса, приёмки/выдачи, ремонта.
• Уверенный пользователь ПК (Excel, 1С или CRM).
• Ответственность, организаторские способности, умение работать с клиентами.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
• График: 5/2, сб и вс — выходные.
• Заработная плата: 80.000 рублей в месяц + бонусы за выполнение плана.
• Рабочее место: метро ВДНХ, улица Бажова, 2к1.
• Дружная команда, возможность профессионального роста.