Cпециалист по рекламации

Приглашаем в дружную, амбициозную команду «АльянсТехноГрупп»

это:

*Крупнейший завод по производству стальных дверей в Республике Беларусь!

*Вся продукция изготавливается на современном оборудовании от ведущих производителей.

*Стальные двери компании представлены в 15 странах мира.

Обязанности:

• прием, учет и обработка входящих рекламаций (претензий), поступающих в адрес компании на (почту, телефон, e-mail);
• сбор информации, необходимых для объективного рассмотрения и устранение конфликтных ситуаций, урегулирование жалоб/претензионных обращений;
• анализ рекламаций и работа со статистикой;

• умение вести переговоры с клиентами, стрессоустойчивость;
• умение работать в режиме многозадачности;
• дипломатичность и тактичность в общении, внимательность к деталям;
• знание нормативных документов по работе с претензиями, возвратами, наличие инженерного образования - будет преимуществом
• желательно знание программы 1С.

Мы предлагаем:

• стабильная заработная плата

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В КОМАНДУ!