Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Описание вакансии
Обязанности:
Совершать исходящие звонки потенциальным клиентам с целью предложения сотрудничества.
Приём входящих звонков, чатов и e-mail .
Быстрый ответ на вопросы
Оперативное реагирование на жалобы
Работа с возвратами и спорными случаями
Требования:
Чёткая, грамотная речь (устная и письменная).
Умение успокоить клиента, вежливо вести диалог даже в стрессовой ситуации.
Способность быстро разобраться в проблеме и предложить решение.
Уверенный пользователь ПК
Умение работать в CRM-системах
Быстрая адаптация к новым цифровым инструментам и внутренним системам.
Навыки
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Телефонные переговоры
- Активные продажи
- Заключение договоров
- Поиск и привлечение клиентов
- Деловая коммуникация
- Навыки продаж
- Точность и внимательность к деталям
- Развитие продаж
- Навыки межличностного общения
- Навыки переговоров
- Навыки презентации
- Обучение и развитие
- Умение работать в коллективе
- Умение планировать
Похожие вакансии
Полный день
Алматы
до 500000 KZT
Менеджер по работе с клиентами в сервисный центр
Uninet Central Asia
Полный день
Алматы
от 250000 KZT
