Менеджер по удержанию клиентов / Retention Manager

В международную компанию, предоставляющую решения в области iGaming и финтех, требуется Retention Manager/CRM manager с релокацией на Кипр или удаленно из любой страны.

Что от вас требуется:
- опыт работы в iGaming/Edtech/Fintech/MedicalTech на позиции crm менеджера или ретеншен менеджера (европейские гео, Ирландия, Англия);
- знание принципов создания автоматизированных CRM-кампаний, работа с аналитикой;
- глубокое понимание специфики казино и беттинга, включая поведение пользователей, игровые механики, бонусные системы и типы игр, а также влияние ключевых метрик: retention, LTV, ARPU, ROI на результаты проекта;
- английский язык на уровне B1 и выше для общения в команде;
- знание SQL будет плюсом.

Что будет входить в круг ваших обязанностей:
- разработка стратегии коммуникации с пользователями, включая создание цепочек email, SMS, push-уведомлений, а также взаимодействие через мессенджеры и промо на платформе;
- работа с данными для подготовки регулярных отчётов по ключевым метрикам и принятие решений по улучшению retention-стратегий;
- сегментация базы игроков по различным критериям (активность, предпочтения, уровень вовлечённости и LTV).

Что вас ждёт:
- работа в одной из ведущих компаний high-risk индустрии;
- работа в офисе в г. Лимассол (Кипр) или удаленно из любой страны;
- график работы: 5/2;
- бесплатные завтраки и обеды в офисе;
- компенсация курсов английского языка в размере 50%;
- компенсация абонемента в спортзал.