Reservation Agent (специалист по бронированию) в отелях Cosmos Sheremetyevo 4* и 5*

Отели Cosmos Selection Moscow Sheremetyevo Airport 5* и Cosmos Sheremetyevo Airport 4* приглашает в команду на должность "Специалист по бронированию" в отдел приема и размещения.

Мы ищем амбициозных, увлеченных своим делом специалистов, активно включенных в операционную жизнь отеля.

Место работы: г. Химки, Международное шоссе, 1А

Обязанности:

• Консультирование гостей о наличии номеров, ценах и услугах отеля по телефону и электронной почте
• Прием и обработка запросов на индивидуальные и групповые бронирования номеров в отеле через различные каналы (телефон, электронная почта, онлайн-платформы)
• Выставление счетов и платежных ссылок для оплаты бронирований, отслеживание платежей
• Решение спорных вопросов, связанных с бронированием
• Ведение деловой переписки с партнерами и клиентами в соответствии с существующими процедурами и стандартами

• Уметь работать с онлайн системой бронирования
• Свободное владение английским языком желательно
• Опыт работы в аналогичной должности от 1 года желательно
• Приветствуется знание программы Opera
• Доброжелательность, общительность, ответственность, внимание к деталям, желание развиваться в гостиничном бизнесе

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, выплаты заработной платы 2 раза в месяц
• График работы 5/2 или 2/2
• Оплачиваемый отпуск 28 дней
• Бесплатное питание в служебной столовой
• ДМС
• Льготный проездной на Аэроэкспресс
• Специальные цены на проживание в сети отелей Cosmos Hotel Group
• Разнообразная и интересная система обучения
• Программы поощрения сотрудников
• Работа в дружной команде профессионалов