Менеджер по работе с клиентами в отдел возвращения

Мы — Elyts, мультибрендовый интернет-бутик, который с 2014 года предлагает одежду премиум-класса на российском рынке. В нашем ассортименте представлены такие бренды, как STEFANO RICCI, ZILLY, NINA RICCI, LIU JO, FABIANA FILIPPI, ERMANNO SCERVINO и многие другие.

Мы ищем внимательного и ответственного специалиста на позицию Менеджера по работе с клиентами, который будет играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня клиентского сервиса.

Чем необходимо будет заниматься (Функционал):

• Активная коммуникация с клиентами через холодные телефонные звонки и персонализированные рассылки в мессенджерах и SMS;
• Управление процессом продаж и оформление заказов в системе CRM;
• Ведение отчетности и аналитики в Google Таблицах.

Наши пожелания к кандидату на позицию Менеджер по работе с клиентами:

• Стремление к обеспечению позитивного клиентского опыта и решению проблем клиентов с максимальной эффективностью;
• Отличные устные и письменные навыки общения. Умение эффективно взаимодействовать с клиентами и внутренними командами;
• Способность работать в команде и поддерживать позитивную рабочую атмосферу.

• В обмен на Ваш успешный опыт и свежие идеи гарантируем:
• График работы: 5/2 с 09:00-18:00;
• Оклад 35000 руб +KPI. В целом от 50 000 руб
• Комфортный и современный офис, расположенный в самом сердце города;
• Формат работы: офисный. Адрес: Баумна 38\17;
• Мы гарантируем стабильную и своевременную выплату заработной платы;
• Компания инвестирует в ваше развитие, предлагая обучение за наш счет;
• Ваша работа будет иметь прямое влияние на успех и рост бизнеса;
• Регулярная обратная связь поможет вам расти и развиваться;
• Официальное трудоустройство с соблюдением всех норм и гарантий;
• Наше руководство ценит мнение каждого сотрудника и всегда открыто к диалогу;
• Вас ждет команда, объединенная общей миссией и стремлением к успеху.
  
  Если вы хотите стать частью нашей команды, откликайтесь! Мы будем рады познакомиться с вами!