Менеджер по работе с клиентами

• Консультирование — предоставление информации о продуктах или услугах, помощь в выборе решения с учётом потребностей клиента.
• Поиск новых клиентов — активный поиск потенциальных клиентов и анализ рынка для расширения клиентской базы.
• Обработка обращений — приём и регистрация заявок, работа с претензиями, разрешение конфликтов.
• Установление и поддержание отношений — выстраивание долгосрочных связей с клиентами, работа над их лояльностью.
• Анализ потребностей клиентов — определение текущих и будущих потребностей клиентов для формирования предложений и акций.
• Продажи — активное продвижение товаров и услуг, участие в презентациях и переговорах.
• Работа с базой данных — ведение и обновление базы данных клиентов, анализ данных для выявления трендов и возможностей.
• Сотрудничество с другими отделами — взаимодействие с отделами продаж, маркетинга, логистики для координации усилий и улучшения качества обслуживания

• Опыт работы от 01 до 03 лет.

​​​​​​​