Руководитель направления диагностики Unix

Мы ищем "играющего тренера", который сочетает экспертную и управленческую роли.

Ключевые показатели эффективности:
- качество и полнота отчётов RCA, скорость решения сложных инцидентов (MTTA/MTTR)
- количество проактивно выявленных и устранённых проблем
- удовлетворённость внутренних заказчиков (L1/L2, архитекторы, разработчики)
- развитие команды и базы знаний, успешность внедрения новых инструментов.

НАШ СТЕК
Linux, Kernel, TCP/IP, Grafana, Zabbix, Log management, RCA, SRE, Team Lead.

ЗАДАЧИ

• Управление командой диагностики: постановка задач, развитие навыков сотрудников, оценка эффективности
• Глубокая диагностика сложных инцидентов и ИТ-проблем с высоким влиянием на бизнес
• Проактивный поиск и устранение проблем с использованием мониторинга и аналитики
• Развитие культуры диагностики, внедрение лучших практик и методологий анализа
• Подбор, внедрение и поддержка инструментов диагностики
• Взаимодействие с архитекторами, разработчиками, SRE и другими командами для улучшения решений
• Создание и поддержка базы знаний: написание статей, чек-листов, обобщение опыта расследований.

ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТУ

• Экспертный уровень владения Linux (ядро, сетевой стек, файловые системы, виртуализация, security-механизмы)
• Опыт диагностики и отладки с использованием типовых инструментов
• Умение анализировать логи, метрики (VM,Prometheus, Zabbix и др.) и применять методологии (RCA, distributed tracing)
• Системное мышление: понимание взаимодействия компонентов (ОС, сеть, приложения, облако)
• Лидерские и управленческие навыки: наставничество, коммуникация, работа в условиях высокого давления
• Опыт организации процессов диагностики, управления знаниями и внедрения инструментов.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу в аккредитованной ИТ-компании
• Сильную команду и опытных наставников
• Поддерживаем профессиональное развитие каждого: есть внутренний учебный центр и развитая система наставничества, активно участвуем во внешних мероприятиях и проводим собственные (хакатоны, юконы), оплачиваем внешнее обучение, участие в конференциях и курсы английского языка
• Расширенный портфель бенефитов (ДМС со стоматологией, фитнес и внутренние спортивные мероприятия, коворкинги в Сочи и на Алтае, материальную поддержку в различных жизненных ситуациях, скидки на страховые коробочные продукты банка и партнеров, многое другое)
• Вовлеченность, комфорт и свобода самовыражения, приходи – с нами будет интересно!