Специалист по сопровождению клиентов
Специалист по сопровождению клиентов
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Консультирование клиентов: Объяснение условий пролонгации страховых полисов, предоставление информации о новых продуктах и изменениях в условиях страхования.
- Обработка заявок: Прием и обработка заявок на пролонгацию полисов, проверка документов и данных клиентов.
- Подготовка документов: Составление и оформление необходимых документов для продления страховых полисов.
- Взаимодействие с другими отделами: Сотрудничество с отделами underwriting и бухгалтерии для обеспечения корректности пролонгации.
- Поддержка клиентов: Ответы на вопросы клиентов, решение возникающих проблем и предоставление информации о статусе их полисов.
- Анализ потребностей клиентов: Оценка потребностей клиентов для предложения наиболее подходящих страховых решений.
- Ведение отчетности: Составление отчетов о продлении полисов и анализ результатов работы.
- Высшее образование;
- Уверенный пользователь ПК;
- Опыт работы в страхование от 3-х лет;
- Соц. пакет согласно ТК РФ.