Специалист отдела мониторинга кредитных операций

• Осуществление исходящих звонков клиентам:напоминание о предстоящем платеже по займу;
• Информирование о просроченной задолженности;
• Уточнение причин неоплаты и обсуждение возможных путей решения.
• Озвучивание точных сумм задолженности, графика платежей, начисленных процентов и штрафов;
• Консультирование по способам и каналам оплаты;
• Разъяснение последствий дальнейшей неоплаты (без давления, в рамках регламента).
• Ведение детальных записей по каждому контакту во внутренней системе;
• Обновление статуса клиента на основе полученной информации;
• Передача информации другим подразделениям при необходимости

• Работа строго в рамках регламентов компании и действующего законодательства;

• Поддержание корректного и профессионального тона в общении с клиентами.

• Подготовка кратких сводок или отчётов о выполненных контактах и результатах работы.

• Требования:
• Образование средне-специальное / высшее ;
• Отличные знания узбекского, русский язык приветствуется;
• Грамотная и четкая речь (устная, письменная);
  Умение работать с компьютерной техникой;
• Знание программ MS Excel, Word;
• Аналитический подход к рабочей деятельности.

Условия:

• Профессиональное развитие и карьерный рост;
• Комфортные условия труда;
• Современный офис, который находится в Алмазарском районе, ул. Сагбон;
• Официальную заработную плату от 3.500.000 +бонусы.