Операционный директор / COO (платёжная платформа, high-risk)

Операционный директор / COO (платёжная платформа, high-risk)

Мы — международная платёжная платформа, работающая в high-risk сегменте (gambling, betting и другие специфические вертикали).

Помогаем мерчантам по всему миру принимать и обрабатывать онлайн-платежи, настраиваем платёжную инфраструктуру под GEO, трафик и модель клиента.

Сейчас в команде — до 30 человек, включая отделы Sales, Account Management, Suppor, HR.

Для выхода на новый уровень зрелости и подготовки к лицензированию ищем Операционного директора (COO)— системного управленца, который поможет нам навести порядок в операционке, усилить контроль, выстроить комплаенс и подготовиться к масштабированию.

Что нужно будет делать:

• Управлять всеми операционными функциями компании (HR, sales support, account, risk & compliance, клиентский сервис)

• Запустить и выстроить KYC/AML и compliance-процессы — совместно с комплаенс-специалистом и юристом

• Сформировать структуру операционной команды: роли, процессы, KPI, зоны ответственности

• Контролировать key-показатели SLA и качество работы клиентского контура

• Настроить внутренние процессы и документооборот, автоматизировать рутину

• Участвовать в процессе получения лицензий (EMI, MSB и др.), взаимодействовать с консультантами

• Быть “центром управления полётами”: от контроля day-to-day до системных изменений

• Стать связующим звеном между фаундерами и операционной частью команды

Вы наш человек, если:

• У вас есть опыт COO / Head of Operations / Ops Lead в финтехе, PSP или high-risk-платформах

• Понимаете, как устроена операционная кухня платёжек: процессы, команды, зависимости, узкие места

• Умеете запускать и выстраивать KYC/AML, комплаенс, структурировать хаос и строить из него систему

• Опыт участия в лицензировании (EMI/MSB) — будет большим плюсом

• Вы умеете мыслить бизнесом, а не только процессами, и фокусируетесь на росте и рисках

• Готовы брать ответственность, любите управлять и выстраивать всё с нуля

• Английский - разговорный (часть коммуникации и документации)

Что предлагаем:

• Удалённая работа в быстрорастущей платёжной платформе в high-risk сегменте

• Возможность влиять на продукт, процессы и бизнес

• Работа в связке с фаундерами без бюрократии

• Гибкий график, зона полной ответственности и доверия

• Конкурентная оплата + бонус по KPI