Ведущий бизнес-аналитик (CRM)

БКС Мир инвестиций — финансовый холдинг с 30-летней историей, предоставляющий клиентам максимально широкий спектр брокерских, инвестиционных и банковских услуг.

Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов. В нем работает почти 6000 сотрудников, филиалы расположены по всей России (более 40 городов присутствия). Мы знаем об инвестициях все и успешно помогаем нашим клиентам достигать их финансовых целей. Наши заслуги ежегодно отмечаются различными профессиональными премиями. Особенно мы гордимся наградой в конкурсе Markswebb. Мы заняли 2-е место среди брокерских приложений Digital Investment Rank 2024. Это доказывает: наша команда обладает сильной ИТ-экспертизой на рынке.

Придя к нам, вы попадете в современную ИТ-компанию, которая является резидентом «Сколково». БКС Финтех — ИТ-компания, входящая в холдинг БКС Мир инвестиций. В ней работают более 1300 профессионалов, реализующих актуальные решения для бизнеса. Аккредитована Минцифры России как ИТ-компания.

Сейчас мы ищем бизнес-аналитика на проект CRM (Microsoft Dynamics CRM). CRM — центральная система компании БКС. Через нашу систему проходят все потенциальные клиенты компании, мы предоставляем целый спектр каналов для взаимодействия с ними: от звонка и email до push уведомлений. Данные из нашей системы десятками интеграционных потоков растекаются по ИТ ландшафту компании, наполняя корпоративное хранилище данных и обеспечивая Контакт-центр и продающие подразделения всей необходимой информацией.

Чем предстоит заниматься:

• Анализировать бизнес-потребности заказчика;
• Анализировать проблемные области и предлагать улучшения;
• Составлять требования к будущему продукту, общаться с заинтересованными лицами — заказчиками, конечными пользователями, сотрудниками отдела информационной безопасности, архитекторами, разработчиками, аналитиками и дизайнерами;
• Формализировать и согласовывать требования (BRD);
• Принимать участие в интервью с пользователями, в прототипировании функционала;
• Управлять требованиями, обрабатывать запросы на изменение, анализ и описывать влияния на существующие процессы;
• Взаимодействовать с командой разработки для реализации функционала;
• Проверять готовый функционал на соответствие требованиям (участвовать в тестировании, в Demo встречах с заказчиком или другими командами);
• Вести ASIS документацию.

Наши ожидания:

• Желателен опыт в схожих по специфике финтех-проектах, особенно в сфере розничных финансовых услуг или инвестиций, с системами обеспечения онбординга клиентов: CRM системы, маркетинг, корпоративное хранилище данных;

• Навыки сбора, анализа, документирования требований;

• Знание нотаций моделирования: UML, BPMN (UML 2.5, BPMN 2.x);

• Умение писать текст и оформлять документацию;

• Опыт работы с Confluence, Jira;

• Представление о том, как устроен процесс разработки.

Мы предлагаем:

• Конкурентный доход;
• Гибридный или удаленный режим работы;
• Работу в аккредитованной Минцифры России ИТ-компании, резиденте «Сколково»;
• Работу в компании — лидере инвестиционного рынка;
• Современный стек технологий, амбициозные проекты;
• Возможность карьерного роста (сессии продвижения для результативных сотрудников);
• Расширенную программу ДМС с первой недели работы (стоматология, страхование жизни, страхование выезжающих за рубеж, психолог, телемедицина, возможность подключить родственников к программе ДМС по корпоративным тарифам);
• Скидки на фитнес-клубы (WorldClass, Х-Fit и др.), спортивные сообщества (бег, футбол, волейбол, хоккей, баскетбол). А еще у нас есть клуб любителей настольных игр!
• Тренинги, программу «БКС Среда» — цикл мероприятий с внешними и внутренними спикерами по ключевым темам в экономике, бизнесе, финансах, технологиях и искусстве;
• Насыщенную корпоративную жизнь офлайн: Новый год, день рождения компании, тимбилдинги, совместные выезды по интересам;
• Мероприятия для детей сотрудников (новогодние елки, День защиты детей, подарки на 1 сентября и Новый год);
• Льготные условия банковского обслуживания, корпоративные скидки BestBenefits (на услуги туристических агентств, обучение, продукты питания, в ресторанах и барах, в магазинах и салонах красоты и т.д.).