Специалист по работе с пользователями (клиентами)

WIBEDO – аккредитованная IT-компания в сфере HRTech, работающая над созданием передовых решений для рынка труда. Наш продукт направлен на улучшение взаимодействия между соискателями и работодателями, делая этот процесс проще и удобнее.

Мы помогаем людям быстро найти достойный заработок, а компаниям — уверенно вести бизнес, надежно решая их проблему недостатка персонала.

С нами работают крупнейшие компании страны, наши клиенты говорят, что наш сервис один из самых быстрых и качественных на рынке.

А ещё мы отмечаем праздники, дарим подарки сотрудникам и их детям, предоставляем материальную поддержку на радостные и печальные события и многое многое другое!

Данная позиция не предполагает активных продаж или выполнения планов по продажам.

Ваши задачи:

• Совершать звонки пользователям (Клиентам) для выявления потребностей и сбора обратной связи для улучшения продукта.
  (трафик - "теплые" звонки).
• При необходимости оказывать помощь клиентам с оформлением заявок на платформе, консультации по платформе.

Наши требования:

• Коммуникабельность, грамотная речь, внимательность и пунктуальность.
• Стрессоустойчивость.
• Опыт работы в call-центре будет преимуществом.

Условия работы:

• Удаленный формат работы из любой точки мира.
• Работа в быстрорастущей аккредитованной IT-компании.
• У нас крутая команда профессионалов и неравнодушных людей, болеющих за продукт.
• У нашего приложения более 500 тысяч пользователей и оно действительно помогает людям.
• Трудоустройство согласно ТК РФ.
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК.

Если вы чувствуете, что эта вакансия — именно то, что вы искали, тогда мы ждем вашего отклика!