Специалист службы поддержки
Специалист службы поддержки
Москва, Варшавское шоссе, 9с1
Метро: ТульскаяОписание вакансии
Чем предстоит заниматься:
- Изучение системы с изучением технических особенностей;
- Проведение консультаций пользователям системы;
- Анализ обращений;
-
Общение с командой разработки.
- Эффективные коммуникативные навыки, способность к самоорганизации;
- Аналитический склад ума;
- Грамотный русский язык, способность ясно и четко излагать свои мысли;
- Желание учиться и находить решения возникающих проблем;
- Способность самостоятельно проводить взаимодействие с коллегами в рамках проектной команды.
- Опыт взаимодействия с разработчиками клиентских (мобильных и веб) приложений – желательно;
- Опыт работы с Jira, Confluence. Naumen Service Desk – желательно;
- Работа с продуктами SAP – желательно;
-
Знание SQL– желательно.
- Работа в одной из ведущих компаний разработчиков ИТ-решений в энергетическом секторе;
- Белая заработная плата;
- Гибридный график;
- Оформление и все социальные гарантии по ТК РФ;
- ДМС со стоматологией после испытательного срока;
- Профильные курсы, сертификация за счет работодателя;
- Возможность доступа к корпоративной электронной библиотеке.
Навыки
- SQL
- Аналитический склад ума
- Техническая поддержка