Диспетчер
Диспетчер
Алматы, проспект Юрия Гагарина, 133/7
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Прием и обработка обращений пользователей (сотрудников компании, партнеров, перевозчиков).
- Регистрация инцидентов, их эскалация в случае необходимости и мониторинг статуса обращений до полного решения проблемы.
- Разработка, актуализация и улучшение процедур и инструкций, направленных на оптимизацию работы пользователей.
- Ведение и модернизация Базы знаний для сотрудников компании, обновление информации по решению типовых проблем и инцидентов.
- Разработка маршрутов и оптимизация логистики.
- Контроль сроков и качества доставки.
- Работа с перевозчиками.
- Опыт работы в области Логистики, навыки работы с инцидентами и запросами пользователей.
- Отличное владение русским языком, умение грамотно и четко излагать мысли в письменной и устной форме.
- Уверенное владение компьютером, знание работы с браузером, базовыми и специализированными приложениями.
- Способность эффективно организовать свою работу, правильно расставлять приоритеты и работать с большим объемом информации.
- Организованность и умение работать в условиях многозадачности.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Медицинское страхование + возможность подключить членов семьи;
- Свободный dress code;
- Оформление согласно ТК РК, 30 календарных дней отпуска;
- Комфортный офис в верхней части города;
- Теплая атмосфера, крутая команда, помощь и поддержка коллег;
- Возможность участвовать в разработке крупного eCommerce продукта;
- Обучение за счет компании и постоянное развитие.