Инженер технической поддержки склада (п.Шушары)

Разрабатываем ИТ-Решения для ритейла реального времени.

На наших решениях работают Самокат и Мегамаркет. Компания выросла из команды Samokat.tech — наше видение всегда было шире одного пользовательского сервиса. Мы хотим изменить саму модель потребления, чтобы люди по-другому относились к покупкам и своему времени.

Мы большие и разные, стремимся к балансу между технической выверенностью и фокусом на бизнес-ценность, уважаем процессы и избегаем закостенелости. Делаем продукты, которыми пользуемся сами.

Сейчас мы в поиске инженера технической поддержки склада на офисный график сутки через трое (1/3) на склад в г. Санкт-Петербург, поселок Шушары, Московское шоссе, д. 26

От успешного соискателя мы ожидаем:

• Опыт работы от 1 года (техническая поддержка складского направления);
• Знание ОС Windows (установка, настройка, восстановление, диагностика);
• Опыт работы с оргтехникой, сканерами штрих-кодов, этикеточными принтерами, ТСД;
• Опыт построения и эксплуатации локальных сетей, монтаж сетевого оборудования, подключение периферийных устройств;
• Опыт работы в Active Directory (понимание принципов взаимодействия сетевых протоколов: GP, DNS, DHCP).

Чем предстоит заниматься:

• Размещать, подключать, настраивать ПК и периферийные устройства (ноутбуки, моноблоки, принтеры, МФУ, ТСД, весы);
• Работать по заявкам пользователей в JIRA;
• Обеспечивать пользователей технической поддержкой как на месте, так и удаленно;
• Устранять программные неполадки ЛВС и БЛВС;
• Поддерживать сетевое оборудование;
• Проводить инвентаризацию, учет перемещения ИТ-оборудования;
• Взaимoдeйcтвoвaть с поставщиками услуг, которые занимаются заменой и ремонтом сетевого кабеля, при необходимости делать это самостоятельно.

Что мы предлагаем:

• График работы: сутки через трое 1/3 (с 09:00 до 09:00);
• Локация склада: Санкт-Петербург, посёлок Шушары, Московское шоссе, 26;
• Уверенность и спокойствие: оформляем официально, платим в белую, оклад готовы обсуждать;
• Расширенный ДМС и программу заботы о сотрудниках;
• Скидки и спецпредложения от наших партнёров;
• Технику для работы.