Краснодар, Центральный внутригородской округ, микрорайон Центральный, улица Коммунаров, 106
Бронируй Онлайн — IT-компания, которая развивает сферу гостеприимства в России. Мы создаем экосистему для отелей: от CRM и модулей онлайн-бронирования до аналитики и автоматизации процессов. Наши решения помогают тысячам отелей работать быстрее и эффективнее, освобождая время для главного — предоставления качественного сервиса.
Мы растем вместе с рынком и формируем его стандарты. Нас выбирают, потому что мы сочетаем технологии, стратегию и подход, основанный на уважении к человеку. В нашей команде — сильные специалисты и эксперты, которые любят свое дело и не боятся экспериментов.
Сейчас мы в поиске опытного менеджера клиентского сервиса, который готов сопровождать клиентов, помогать им улучшать сервис и увеличивать прибыль.
Что мы предлагаем:
Конкурентную заработную плату, оклад + %,
(оклад от 50.000 до 90.000 выставляется индивидуально, отталкиваемся от твоего опыта)
28 календарных дней оплачиваемого отпуска в год;
5 sick days дополнительная возможность восстановиться при необходимости;
График 5/2 с 9:30 до 18:30;
Оформление - на выбор, по самозанятости или ГПХ, с дальнейшей возможностью перейти на ТК РФ;
Работу в TravelTech направлении, одна из самых динамично развивающихся отраслей;
Продуктивный онбординг и поддержка руководителя;
Тимбилдинги на природе и пятничные игры с командой;
Возможность карьерного роста и участия в развитии продукта;
Комфортный формат работы с офисом в центре Краснодара.
Чем предстоит заниматься:
Сопровождением действующей клиентской базы (пролонгация договоров, консультирование, выявление потребностей);
Поддерживать коммуникацию с партнерами, без поиска и холодных звонков;
Взаимодействовать с внутренними командами, с целью улучшения продукта и сервиса для клиентов;
Сопровождать сделку в CRM, управлять воронкой;
Повышение лояльности клиентов (предотвращение оттока);
Анализировать эффективность и вносить предложения по улучшению процесса продаж.
Что для нас важно:
Опыт в сопровождении от 1 года (желательно B2B, IT-продукты);
Умение выстраивать доверительные отношения с клиентами;
Владение навыками презентации, отработки возражений и завершения сделок;
Умение анализировать рынок TravelTech и работать с разными сегментами клиентов (крупный, средний, мелкий);
Готовность к работе в режиме многозадачности, телефонным звонкам и встречам с клиентами.
Флоу-найма
Онлайн-интервью с HR — знакомство (30–40 минут)
Профильное интервью с руководителем (60–90 минут)
Рекомендации с предыдущих мест работы
Оффер, welcome-онбординг, и — добро пожаловать в команду!
Если тебе откликается наша миссия и ты хочешь стать частью команды, которая меняет туристическую отрасль, отправляй резюме! Будем рады познакомиться и обсудить, как мы можем двигаться вперёд вместе!