Менеджер по работе с клиентами (стажер)

Привет!

Компания Fixus СПб — специализированный сервисный центр по ремонту телефонов, ноутбуков и другой современной техники. Наше ключевое преимущество: мы выполняем сложный ремонт и прочие удивительные вещи, от которого отказываются другие сервисы (замена микросхем, пайка материнских плат под микроскопом и др.).

Сейчас мы расширяем команду и ищем менеджера по работе с клиентами на постоянную работу в уютный офис (м. Технологический институт).

Кто нам нужен?

• Тот, кому интересно общение с людьми и техникой. Если тебе нравится продавать, решать задачи и делать клиентов счастливыми — тебе точно к нам.
• Если ты понимаешь, что такое сервис и умеешь обеспечить, чтобы клиент остался доволен, оставил отзыв и вернулся — это твоя работа мечты.
• Если ты любишь, когда всё чётко и понятно, получаешь удовольствие от порядка и структурированных задач — мы точно сработаемся.

❗️ Даже если опыта в сервисном центре либо продажах пока нет — не проблема. У нас продуманная система адаптации и обучения (полностью оплачивается компанией). Тебе помогут разобраться во всех деталях опытные наставники.

Твои задачи:

• Быть опрятным(-ой) и очаровательным(-ой)
• Приём входящих звонков и консультации клиентов по ремонту.
• Открытие и закрытие сервиса, поддержание порядка (график 10:50–20:00).
• Приём и оформление заказов в CRM.
• Продажа аксессуаров и дополнительных услуг (защитные стекла, зарядки и т.д.).
• Проверка техники после ремонта, контроль качества и презентабельности.
• Создание медиаконтента (После того как освоишься - научим, поможем, расскажем!).
• Участие в инвентаризациях, учёт материалов.
• Учет кассы.

Что мы хотим видеть в тебе:

• Желание развиваться в сфере сервиса, продаж и работы с клиентами.
• Внимательность, ответственность, расторопность и пунктуальность (без отговорок).
• Стремление к самостоятельности: не ждёшь, пока кто-то сделает — берёшь и делаешь сам(а).
• Позитивный настрой: для тебя нет проблем, есть только задачи, которые ты успешно решаешь.

✅ Наши условия:

• Возможность получить отличный опыт и освоить современные технологии ремонта и сервиса.
• Работу в команде профессионалов и под руководством опытного наставника (у нас даже есть филиал в Таиланде на Пхукете)
• Возможность получить уникальные знания о современных гаджетах.
• Перспективу долгосрочного трудоустройства с ростом дохода.
• Полную занятость с перспективой гибкого графика и возможной частичной удалённой работы в будущем.

Кто нам точно не подойдёт:

• Те, кто привык обвинять обстоятельства, клиентов, руководство, погоду — всех, кроме себя.
• Те, кто не пытается разобраться самостоятельно и не хочет развиваться.
• Те, кто не стремится качественно выполнять свою работу, а хочет «отсидеть смену».

Если ты готов(а) стать частью команды Fixus СПб и работать на результат — откликайся, будем знакомиться!