Ассистент отдела продления

Привет!

В динамичном мире бизнеса истинный успех измеряется не только новыми сделками, но и прочностью долгосрочных отношений. Наш отдел Продлений - это сердце нашей клиентской стратегии, где мы ежедневно укрепляем доверие и лояльность.

Чем тебе необходимо заниматься?

• Подготовка еженедельных презентаций на основании данных от руководителя;

• Заполнение табеля учёта рабочего времени отдела;

• Полноценная обработка всех входящих лидов по отделу;

• Ежемесячные звонки клиентам по ранее отправленным КП и письмам;

• Организация работы с документами в ЭДО;

• Оперативная отправка всех запрошенных актов сверки клиентам;

• Своевременный перевод сделок в воронке продлений в статус «закрыты»;

• Инициативное планирование встреч и обучающих мероприятий для отдела;

• Ведение резюме планёрок;

Что нам важно в твоем опыте?

• Опыт работы в сфере клиентского обслуживания, продаж или административной поддержки от 1 года;

• Уверенное владение ПК (MS Office, электронная почта, мессенджеры);

• Желательно, но не обязательно - опыт формирования презентаций, сводных таблиц и сбор данных;

• Опыт работы в CRM-системах (приветствуется знание популярных решений, например, Bitrix24, amoCRM, Salesforce);

• Опыт любого взаимодействия с клиентами;

• Умение искать и анализировать информацию, работать с базами данных;

• Навык организации встреч, планерок.

Если вы готовы вдохновлять и поддерживать, делая каждое продление историей успеха, мы ждем резюме и обязательно познакомимся лично :)