Специалист технической поддержки, Ozon Tech, Владивосток

посёлок Новый, Центральная улица, 1Ас1

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Поддержка локального офиса.
Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.
Участие в работе компании по улучшению качества услуг службы поддержки.
Приём и фиксация в HelpDesk – системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения.
Осуществление поддержки, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения.
Ведение учёта техники в базе, получение и транспортировка оборудования и материалов в пределах офиса, взаимодействие с поставщиками и сервисными службами.
Написание инструкций для пользователей и коллег, наполнение и поддержание базы знаний в актуальном состоянии.
Ведение учёта основных средств компании, предоставление данных по их перемещениям для бухгалтерии, участие в инвентаризации.

Требования:

Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года.
Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.
Знание актуальных ОС семейства Windows на уровне администратора, работа с ними в домене и Active Directory, отличное знание продуктов MS Office.
Знание ОС Windows 10 и Ubuntu.
Хорошие коммуникативные навыки и грамотная письменная речь.

Условия:

График работы 2/2 (8:00-20:00), с последующим переходом на 1/3 (8:00-8:00, три дня вых);
Оформление по трудовому договору.
Достойный уровень заработной платы.
Профессиональную команду, которой мы гордимся.
Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.
Адрес объекта: Приморский край, Надеждинский муниципальный район, Надеждинское сельское поселение, п. Новый, ул. Центральная, 1А. (есть корпоративный трансфер из г.Владивосток и г.Артем)

Посмотреть контакты работодателя