Руководитель отдела технической поддержки

Вакансия компании: ООО "ИНТРОНЕКС СЕТЕВЫЕ РЕШЕНИЯ"

Компания «Интронекс» — это современный интернет-провайдер, предоставляющий полный спектр услуг для физических и юридических лиц. Мы обеспечиваем высокоскоростной доступ в интернет, телевидение, а также услуги видеонаблюдения.

Условия:

• Официальное трудоустройство
• График работы: пятидневная рабочая неделя
• Конкурентная заработная плата
• Возможности для профессионального и карьерного роста
• Дружелюбный коллектив
• Оплата по результатам собеседования.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке не менее 3 лет, из них на руководящей позиции — не менее 1 года.
• Знание стека TCP/IP, модели OSI.
• Знания и опыт работы в Linux системах.
• Знание современных технологий и инструментов технической поддержки.
• Умение работать в команде и принимать решения в стрессовых ситуациях.

Обязанности:

• Организация и управление работой отдела технической поддержки.
• Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и решение их проблем.
• Разработка и внедрение стандартов и процедур работы отдела.
• Анализ и оптимизация процессов технической поддержки.
• Обучение и развитие сотрудников отдела.
• Участие в IT проектах организации.
• Работа с сетевой и серверной инфраструктурой организации.