Менеджер по работе с клиентами / администратор

Привет!

Мы - Panda English School - курсы, которые с 2015 года влюбляют в английский язык своих учеников, и мы гордимся, что с каждым годом их становится все больше. Уже сейчас мы обучаем более 1 000 клиентов в 6 учебных филиалах, расположенных в разных районах Минска.

Мы стремимся быть самыми инновационными и креативными, гарантируем результат и предоставляем ученикам и их родителям самый высокий уровень сервиса, чтобы каждый чувствовал себя как дома. Поэтому учить английский язык они приходят именно к нам!

Наша цель – стать курсами английского языка № 1 в мире!

В связи с открытием нового филиала, мы в поиске активного менеджера по работе с клиентами, который привык ставить себе амбициозные цели и добиваться их!

Для нас важно:

Отличные коммуникативные навыки, умении общаться с клиентами и закрывать их потребности;

• Опыт продаж, ведения клиентов, а также коммуникации с клиентами в социальных сетях (или непреодолимое желание стать гуру продаж);
• Опыт работы в любой CRM-системе (общее понимание как это работает и для чего нужно);
• Общительность, улыбчивость и открытость. Работа подразумевает большое количество коммуникаций с клиентами и педагогами школы;
• Харизма. Нам нужен человек, который умеет общаться, привлечь внимание клиента и завладеть им;
• Отличные коммуникативные навыки, желание развиваться, способность глубоко погружаться в предметную область, готовность осваивать новые технологии и профессиональные области, быстрая обучаемость, целеустремлённость и личная ответственность за результат.

Ключевые задачи:

• Прием входящих звонков, заявок в инстаграм;
• информирование клиентов об услугах, запись на занятия;
• заключение договоров;
• контроль порядка на филиале;
• Сопровождение клиента на всех этапах предоставления услуг;
• Работа с закреплёнными за Вами педагогами;
• Работа с кассовым аппаратом и терминалом;
• Постоянное улучшение качества клиентского сервиса компании, получение обратной связи от клиентов.

Что мы предлагаем:

• График 5/2 (вых: пт-сб/вс-пн) 10:00-19:00/ 11:00-20;00. (2-3 дня в офисе, 2-3 дня online)
• 3 Sick days в год;
• Оклад 1200 Br + премии;
• Официальное трудоустройство по ТК РБ
• Стабильная оплата труда 2 раза в месяц без задержек;
• Командные мероприятия и тренинги;
• Лояльное и справедливое руководство;
• Поддержка вашего стремления к развитию – частичная или полная оплата развивающих программ для Вас.

+БОНУСЫ:

Бесплатное обучение английскому языку!

• Возмещение до 30% стоимости вашего хобби (спортзал, танцы и т.д.) Мы ценим ваше свободное время и помогаем провести его насыщенно и интересно!
• Запоминающие корпоративы и тимбилдинги!

Если Вы узнали себя, то скорее откликайтесь! Мы свяжемся с Вами и назначим встречу. Всем откликнувшимся будет предоставлена обратная связь! Кандидаты с сопроводительным письмом рассматриваются в первую очередь!